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刚充了会员卡美发店就关门，卡里的钱咋办？

2017-04-11 10:23:37 来源: 现代快报

现代快报讯（记者宋敏慧文/摄）南京街头曾经有多家"富源"美容美发店，却在短短两个月里，有的关门停业，有的改头换面。4月10日，顾客王先生向现代快报投诉，自己刚充了 500 元，觉得被坑了。美发店改头换面，充值卡限两个月用完南京浦口区新华西路上一家富源美容美发店在 3 月初贴出告示，因店面提档升级，暂停营业。但等到 3 月底重新开业后，原来的"富源美容美发"竟然变成了"华人街"。顾客王先生告诉记者："过年期间，很多人在富源充值了，我刚充了 500 元，店里的人说富源在南京所有的连锁店，都可以用。" 如今，店面突然一夜之间变成了另一家美发店，他们在富源办的卡一开始也被拒绝使用。多位顾客觉得自己上当受骗了，纷纷投诉报警。现在的"华人街"给出了解决方案，富源会员卡可在本店继续使用，有效期为两个月。对于这个解决方案，多位顾客表示不能接受，"如果会员卡上的钱没有在两个月内用完，这些钱就此作废了？" 记者探访："富源"门店撤离南京 4月10日，记者来到位于浦口区新华西路的店内，在收银台贴了一张告示：富源会员卡、疗程卡，可在本店继续使用，有效期为两个月，截止日期为5月25日。"华人街"的工作人员告诉记者，原先富源会员卡可以使用。如果希望两个月后还可以使用会员卡，就需要转成华人街的会员卡，需要再往卡里充值。富源美容美发是南通的一家公司，近期在南京的门店不是关门就是改头换面。记者在网上搜索发现，南京只有 10 多家富源美容美发。记者来到位于王府大街的一家富源美容美发店，店面已经全部搬空，只剩下门头还在。新租户告诉记者，富源已经关门了，房东将房子转租给了自己，近期并没有市民反映会员卡的问题。在乐山路的富源美容美发店也变成了华人街，工作人员告诉记者："如果之前在乐山店办了富源会员卡，现在还是可以在店里用的，但需要重新充值。"其他的富源美容美发店，有的联系电话无法接通或停机，有的甚至没有电话。南京浦口区市场监督管理局盘城分局的执法人员在接到顾客反映后，也与华人街的工作人员进行了沟通，执法人员告诉现代快报记者，富源美容美发将店面转让给了华人街，在富源办的会员卡，华人街是没有义务让其继续使用的。但通过沟通，华人街的工作人员也为了留住老顾客，允许了富源会员卡的使用。"我们也在联系富源美容美发的负责人，电话一直不接，对营业执照也进行了监管。目前的三起投诉金额都在 1000 元左右，我们正在做协调工作。" 理发店"跑路"的情况屡见不鲜，现代快报记者了解到，《江苏省消费者权益保护条例》将在 7 月 1 日起施行，其中就规定，经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当提前一个月通知已交预付款的消费者，并按照规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务，又无法联络的，视为欺诈行为。